Lieferhinweise

Wie hoch sind die Versandkosten?

Pro Bestellung fallen Versandkosten von 4,95 € innerhalb Deutschlands an.

Bis wann ist eine Bestellung möglich, wenn Diese noch am nächsten Werktag zugestellt werden soll?

Ihr Auftrag muss von Montag bis Freitag bis spätestens 10:30 Uhr eingegangen sein, damit eine Zustellung am nächsten Werktag möglich ist. Eine Zustellung am gleichen Werktag ist ausgeschlossen. Bestellungen, die uns am Samstag und am Sonntag erreichen, können erst am darauffolgenden Dienstag zugestellt werden. Wir prüfen automatisch bei Ihrer Termineingabe, ob Ihr Wunschliefertermin möglich ist.

Wohin können meine Bestellungen geliefert werden?

Wir legen höchsten Wert darauf, dass unsere Sophia´s Secret Rosenboxen nicht zu lange auf dem Postweg unterwegs sind und nicht unter dem Versand leiden. Deshalb erfolgt unser Versand nur innerhalb Deutschlands.

Wann wird mein Paket zugestellt?

Die Pakete werden durch unseren ausgewählten Logistikpartner zugestellt. In der Regel erfolgt die Lieferung zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr. Aus logistischen Gründen kann keine genaue Uhrzeit definiert werden.

Erfahre ich, ob das Paket zugestellt wurde?

Sie erhalten eine automatische E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung an den ausgewählten Logistikpartner übergeben haben, mit der Trackingnummer (Sendungsverfolgungsnummer). Diese können Sie online auf der Internetseite des jeweiligen Logistikdienstleisters eingeben und den Status der ausgewählten Zustellung verfolgen.

Wie ist das Vorgehen des Versanddienstleisters, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?

Sofern der Empfänger selbst nicht anzutreffen ist, versucht unser Logistikpartner das Paket bei einem Ersatzempfänger (z.B. Nachbar) zuzustellen. Sollte die Zustellung an einen Ersatzempfänger nicht möglich sein, wird eine Benachrichtigung hinterlegt wo und wann Sie das Paket abholen können. Bitte bedenken Sie immer, dass Blumen und Pflanzen empfindliche Frischeprodukte sind und berücksichtigen Sie dies bei dem Zeitpunkt Ihrer Abholung.

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